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政务智能机器人政务大厅服务应用

发布时间:2019-10-10来源:星际互动  点击次数:

在传统的政务工作当中,政府往往以业务和职责为划分标准,每个部门各司其职,管理职责范围内的事务。随着互联网+的深入和人工智能技术的发展,智慧政务应用越来越广泛,人机协作成为了常态化工作模式。下面就给大家介绍
       在传统的政务工作当中,政府往往以业务和职责为划分标准,每个部门各司其职,管理职责范围内的事务。随着互联网+的深入和人工智能技术的发展,智慧政务应用越来越广泛,人机协作成为了常态化工作模式。下面就给大家介绍一下智能机器人是如何与政务工作相结合?
       行政审批、优化服务、企业注册登记、项目报建、办理群众需要的各项有关证明、受理群众有关政务和公共服务方面的非紧急诉求。政务机器人可以一人分饰多角,通过语音问答及点击查询,基于对大量数据的搜索为广大群众和企业提供相关业务服务。
       政务机器人可以为群众解答办事流程等问题并通过定制政务大厅的窗口信息实现智能位置指引和导航功能结合人脸识别等AI技术自主引领群众到达指定办事窗口。
       通过屏幕显示、语音通知、信息推送等方式通知群众排队安排情况,群众无需在大厅内排队等候便能根据机器人推送的通知及时完成业务办理,大大改善了政务大厅的服务环境,这一功能得到了大家的一致好评纷纷。
       星际互动政务服务智能机器人是以语音识别、语义解析、人脸识别、传感交互、SLAM建图导航、云服务等技术为支撑,通过智能语音交互系统,帮助政务服务中心在人力有限、工作时长有限的情况下,为民众提供信息咨询、业务办理(办理身份证、驾驶证、出入境证件、社会保险等)、政策宣传、法规导引等服务,帮助改善民众在政务大厅的服务体验以及提升政府办事效率,助力政府职能部门推进政务信息公开、服务便民,进一步提升政府服务形象。
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